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第三方物流企業管理創新探討

企業管理雜志 在線咨詢
摘要:對于企業而言,管理創新的重要性不言而喻。本文以第三方物流企業為例,從適配路徑角度出發,并建立了相應的適配路徑模型,同時結合具體的物流企業管理創新案例,對企業管理創新進行了細致的分析,希望能夠為相關的工作提供一定的借鑒和參考。
【關鍵詞】
  • 第三方 物流企業 企業管理 管理創新

一、引言

新的歷史背景下,第三方物流企業如何進行管理創新,是時代提出的全新課題,而我國企業在管理創新方面的成功先例較少,可以模仿和引用的經驗匱乏,這種大環境下,第三方物流企業的發展存在不小的障礙,所以對管理創新的適配路徑進行研究和分析,具有十分積極地意義。

二、第三方物流企業管理創新的適配路徑分析

(一)框架

本文從第三方物流企業的官方網站、年度報告中提取了相應的信息,并結合管理人員發表的演講以及相關言論,同時翻閱了一些文獻、媒體資料和期刊數據庫,最終形成了研究第三方物流企業管理創新的適配路徑。因為企業的管理創新具有明顯的差異性,在資源依賴方面也存在很大的不同,而且適配路徑與企業家的感知息息相關,所以企業在進行和開展管理創新活動時,需要與市場進行交流和互動,通過市場的反饋,驗證創新的成果。一方面,企業家的感知各不相同,另一方面,企業管理創新受到內部環境和外部環境的限制,所以各個企業的管理創新戰略不盡相同,即使是同一家企業,在不同的階段,管理創新戰略也有一定的差異,因而適配路徑的研究比較復雜。對于企業管理創新適配路徑的選擇,企業家始終處于主導和支配地位,而且適配路徑涉及內部資源配置,與企業的慣例行為不同。

(二)內容

從外部環境角度看,它對企業績效的影響有著直接或者間接的影響,在對外部環境進行分析時,需要考慮環境的變化情況和變化程度,并且做好恰當的預測,衡量外部環境對企業的實際影響。從企業家角度看,企業家的支配權力很大,管理創新適配路徑從選擇到實現的整個過程,都會受到企業家的控制,企業家通過識別機會和評價資源,完成創新。從戰略角度看,根據范圍大小可以分為總戰略和分戰略,總戰略是企業為了實現生存和發展制定的長期規劃,具有很強的全局性和穩定性,是企業展開經營活動的根本指導思想和行動綱領,具有宏觀調控的作用。分戰略是總戰略的進一步完善和細化,能夠指導企業的具體行為,指導性突出、時效性明顯,是企業在進行局部行為時的最高綱領,但是分戰略不得違背總戰略的要求,需要與總戰略保持高度的一致。從資源角度看,企業的基礎設施、人力資源以及技術資源等,都能夠為企業的管理創新提供一定的支撐,如果進行細化,也可以分為固定資源和流動資源、表面資源和潛在資源[1]。

(三)路徑

如果將第三方物流企業管理創新看成一場戰役,那么企業家就需要承擔“統帥”的責任,對企業外部環境進行分析,分析市場、技術、消費者需求的變化情況,以及競爭對手的措施,認真剖析企業自身的不足和問題,從而制定科學的戰略,找到最佳的適配路徑,從而實現彎道超車,奪取戰役的勝利果實。目前,常見的路徑有四種:第一種。從外部環境出發,市場的變化、技術的更新都會促使企業進行創新,企業家在明確外部環境后,需要從分戰略入手,然后參考總戰略,合理分配資源,提高企業的績效。第二種。從外部環境出發,企業家對環境進行分析后,以制定新的企業戰略為目標,進而獲得競爭優勢,然后根據新的戰略目標分配資源,而新戰略的制定仍然以總戰略為核心。第三種。從外部環境出發,企業家根據企業的總戰略,對資源進行統一調度和分配,分戰略的重要性有所下降,這一路徑注重總戰略的執行情況。第四種。從外部環境出發,企業家以企業的分戰略為參考對象,優化工作流程,實現企業的轉型升級,這一路徑重在對戰略進行合理的轉換[2]。

三、第三方物流企業管理創新適配路徑的具體案例

在進行案例分析時,大致有兩種方式,一種是單案例,一種是多案例。本文采用了多案例的研究方式,能夠根據同一個研究目標,實現跨案例分析,從而得出更準確的結果。但是需要注意的是,目前,第三方物流企業的組織結構、規模性質以及經營理念都有很大的不同,所以在進行管理創新時,還有結合實際情況,合理選擇適配路徑。

(一)大型第三方物流企業

A企業成立于1986年,隨著企業外部環境的不斷變化,以及市場競爭的不斷加劇,A企業的發展陷入了泥淖,從2011年開始,連續3年嚴重虧損。企業領導在對市場環境進行調查后,通過調整戰略,對分戰略進行了合理的定位,并且明確了資源的分類任務,從而確立了戰略優勢,逐步提升了企業的競爭力。在管理信息系統的研發方面,A企業果斷引進了全球先進的管理信息系統IRIS-2,有效地解決了企業信息化的問題。但是在具體應用的過程中,也出現了一定的問題,比如一些員工不習慣IRIS-2系統的流程,而且在業務融合方面,產生了一定的矛盾,一些業務主管部門對IRIS-2系統的認識不夠深刻,在進行業務融合時不夠積極,導致出現了不小糾紛和摩擦。針對這種情況,A企業的總經理大刀闊斧地進行了改革,并且始終堅持IRIS-2系統不變的原則,圍繞系統展開流程改造活動,在企業內部形成了良好的氛圍,企業員工在工作過程中也能夠嚴格約束和要求自己。在2015年,A企業完成了戰略轉型,管理創新獲得成功,這一適配路徑也成為了其他企業和專家學者研究的對象。可以說,管理信息系統的全面實施,讓A企業的內部數據信息能夠實時進行共享,為企業集中處理業務提供了有力的支撐,而且提高了業務處理的效率,幫助企業創造了更大的經濟效益。

(二)中型第三方物流企業

B企業屬于中型第三方物流企業,在進行管理創新時,選擇的路徑是以總戰略為核心,嚴格落實、貫徹和執行企業制定的總戰略。當外部環境開始動蕩時,B企業開始延伸和拓展業務領域,并且始終以發展第三方物流為企業宗旨,但是隨著業務量的增加以及其他企業的涌入,市場中的風險與日俱增,雖然B企業擁有固定的信息處理系統,但是由于系統的不兼容問題,使得B企業與客戶進行數據對接時存在諸多的不便。在總戰略保持不變的前提下,B企業對內部資源進行了重組,并通過建立數據交換平臺,解決了數據對接的問題,比如VPN平臺,并且結合XML技術,企業和客戶之間的數據能夠實現無縫交換,真正實現了信息化和自動化,減少了工作人員的壓力和負擔,而且在很大程度上降低了錯誤數據出現的可能性[3]。借助這一平臺,B企業可以與客戶進行溝通和交流,圍繞客戶的想法和需求,為客戶提供個性化的服務,做到了以人為本。通過管理創新,B企業為客戶提供了更優質的服務,獲得了客戶的一致認可和好評。另外,在IT戰略制定方面,B企業為了保證企業的資源分配更加合理,獨立自主開發了ERP系統,這一系統與傳統的ERP系統不同,它以客戶訂單為中心,對技術、流程和業務進行了改革,提高了企業的信息化水平,并且打破了企業內部各個部門的界限,實現了網絡化。

(三)小型第三方物流企業

C企業在面對外部環境劇烈變化時,從分戰略出發,以總戰略為導向,進行了管理創新。因為C企業的規模較小,所以戰略的調整空間有限,在對其他公司進行分析和調查后,發現E-FREIGHT系統功能多樣,而且能夠對業務關系進行分析,所以C企業引進了E-FREIGHT系統。但是在具體應用中,一些員工技能不夠熟練,需要進行系統的培訓,并且改變他們的思想觀念,同時召開會議,對企業業務的合理性進行討論,不斷調整分戰略,使其適應總戰略的要求。在應用E-FREIGHT系統后,C企業的組織趨于扁平化,業務流程更加簡單,而且生產率有了一定的提升,提高了企業防范和應對市場風險的能力。

四、結論

綜上所述,第三方物流企業進行管理創新時,選擇適配路徑時主要考慮環境、戰略和資源等方面的內容,并且由企業家進行最后的決策。由于市場環境錯綜復雜、戰略規劃不盡相同、企業資源差異明顯,所以在進行管理創新時,要具體情況具體分析,并且不斷進行總結和完善。

【作者簡介】劉雪雪(1989-),女,研究生,講師,研究方向為物流與供應鏈管理。

【參考文獻】

[1]鄧志方.第三方物流企業管理創新研究[D].南京:南京農業大學,2015.

[2]鄭金賀.第三方物流企業管理創新模式探討[J].商場現代化,2015(11):38-39.

[3]彭曉輝.我國農村第三方物流網絡資源整合路徑及運營模式研究[J].農業經濟,2016(12):82-84.

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期刊名稱:企業管理

期刊級別:北大核心期刊

期刊人氣:20447

產品參數:
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出版地方:北京
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國際刊號:1003-2320
國內刊號:11-1099/F
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期刊開本:A4
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